よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

購入して頂いてから一週間以内に発送致します。
できる限り早く対応致します。

ギフトラッピングはできますか

可能です。
購入アイテムを袋に入れてリボンを致します。
その場合は、
ラッピング料を商品代とは別に¥300頂戴致します。

返品できますか?を入力してください

「届いたアイテムがイメージと違う」「注文したアイテムを間違えた」「購入したいアイテムを変更したい」など、
お客様の都合での返品や交換はお受け致しかねます。

返品対象のアイテムは、アイテムの不良、破損のみ対応致します。
アイテム到着後に、必ず中身のご確認をお願いいたします。

アイテムは全て1体1体、手縫いで仕上げたテディベアたちです。
ハンドメイドならではの同じ型で作っても別の作品になります。
ハンドメイドの良さをご理解いただけると幸いです。

Sold Outしたアイテムの再入荷はありますか?

テディベアに関してはその1体がSold Outしてしまうと再入荷はございません。
再び、同じ型と生地で作ったテディベアで販売した場合でも表情などのニュアンスが変わってしまいます。
1体、1体の出会いを楽しんでもらえると嬉しく思います。

その他のTシャツやステッカーに関して。
再販する場合は再入荷としてアイテムを追加いたしますので、Instagram等でお知らせいたします。